一、课程设计理念

本课程的基本设计理念是，构建“基于工作过程的工学结合课程模式”，并着重从如下几个方面来具体体现：

（1）课程设计指向工作需要。教学内容的选取主要来自基层企事业单位文书处理、档案管理的实际工作过程，并以能够反映工作过程、工作步骤、工作方法的知识为主。

（2）以实践作为课程教学的主线，通过实践带动知识与技能的学习、职业态度的养成。教学体系完全打破原有课程、教材的章节体系，按工作项目布排，项目的设计以文书工作与档案管理中的核心技能为载体。

（3）作为一门文科类课程，实训中很少有设备操作的内容，工学结合的实施面临着较多的困难，因而在创设工作任务时，本课程较多采用虚拟情境的形式，学生在学习过程中扮演虚拟企业中的一定角色，完成虚拟的工作任务，较好地解决了文科专业工学结合难以实施的难题。

（4）全部教学资源按照项目下的“学习包”开发，即一个项目要对应一套完整的学习资源。一个完整的“项目学习包”包括：工作任务书、学习指导书、教材与教案、相关阅读资料、作业习题、任务完成与学习评价表等。

二、具体设计思路及教学环节

（1）岗位的能力分析：根据企业秘书岗位的工作内容，进行职业能力分析，确定与本课程相关的能力要素。

（2）虚拟特定企业→扮演岗位角色：为了使教学内容与实际工作过程的对应，采用虚拟工作场景的方式，创设“广州市沛丰有限公司”，学生根据教学需要扮演该公司相应的文秘职务角色。

（3）分解工作任务：根据能力分析，确定工作项目，并将项目分解为可操作的工作任务。所有任务均为虚拟公司的文书工作或档案工作的内容。

（4）围绕任务配置教学资源：一教学软环境的开发和利用，如完成某一工作项目所需的教材、课件、参考资料、作业练习等，这些学习资源均以“项目学习包”的形式出现；二是硬环境的利用，即校内实训场所、设施、设备、用品等。

（5）教学实施：采用灵活多样的方式实施教学，核心要求是让学生在“做中学，学中做”。

（6）完成工作任务：最终学生要形成一定的工作成果，这个工作成果以有形的实物为主，也可以是计算机模拟的电子文件。

（7）总结评价：学生提供任务完成后的实训报告，并通过自评、互评、教师评价等方式对完成效果进行评估。

（8）巩固提高：即阶段性的课程综合实训，包括文书综合实训和档案综合实训，是对前面完成任务的综合性、集中性训练。

（9）实际应用：到校外实践教学基地进行岗位实习。