项目

名称

考核点及

项目分值

建议

考核方式

评价标准

项目

成绩比例

优

良

及格

平时

成绩

1.出勤情况（10%）

考勤记录

全勤

缺课次数3次以下，且办理了请假手续.。

缺课次数3次以上，或未办理请假手续3次以下。

30%

2.平时作业（10%）

作业批改验收

态度端正，作业书写认真，能按要求有创造性的的完成作业。

态度端正，能较好的按要求提交作业。

能按要求提交作业。

3.课堂表现（10%）

课堂记录

积极主动参与课堂活动，质量良好。

积极配合教学活动，质量稍微有欠缺。

课堂配合度较好，质量有欠缺。

项目成绩

1. 礼仪形象（20%）

项目考核

能按照场合要求，灵活运用所学知识塑造有目的地礼仪形象，大方得体，举止优雅。

基本能按照场合要求完成型象塑造，大方自然。

能完成项目考核，但形象效果一般。

70%

2.业务联系情景模拟

（10%）

项目考核

内容完整，流程清晰，能注意全部的礼仪细节，沟通能力强，完成效果突出。

内容完整，流程较清晰，较礼貌，完成效果较好。

内容完整，无严重失误，完成效果一般。

3. 演讲情景模拟 （20%）

项目考核

准备充分，内容完整，表达流畅，能运用肢体语言技巧，PPT制作精美。

内容完整，表达较流畅，肢体语言稍有欠缺，PPT制作效果较好。

内容完整，表达效果稍有欠缺，肢体语言较不自然，PPT效果一般。

4. 仪试礼仪情景模拟(20%)

项目考核

内容完整，注重细节，流程安排流畅，礼仪技巧得当，效果突出。

内容完整，流程安排较流畅，礼仪技巧稍有欠缺，总体效果良好。

内容较完整，较少考虑礼仪细节，总体效果一般。

                      合计

100%